隐私说明:WhatsApp网页版数据安全与客户信息保护承诺
我们深知客户数据是您最宝贵的商业资产。在使用WhatsApp网页版(WhatsApp web)及相关企业服务时,我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及通用数据保护条例(GDPR)的要求,承诺对您和您客户的沟通内容实施最高级别的隐私保护。
数据收集与使用范围
我们仅收集与提供企业客户管理服务所必需的信息,包括:员工账号信息(姓名、企业邮箱)、WhatsApp联系人ID、聊天记录元数据(时间戳、会话时长)及客户备注标签。所有数据仅用于实现“避免员工离职带走客户”的核心功能,绝不用于任何形式的广告投放或第三方数据共享。
存储与加密措施
- 端到端加密:所有WhatsApp网页版会话内容在传输过程中均采用WhatsApp官方加密协议,我们无法解密查看具体聊天内容。
- 云端隔离存储:企业客户数据存储于独立的加密服务器集群,并设有严格的访问权限控制,仅限授权管理员在审计日志下操作。
- 离职数据交接:当员工账号被注销或转移时,其名下客户会话将自动归入企业公共资源池,原员工无法再访问任何历史记录,确保业务连续性。
我们定期接受第三方安全审计,并承诺在发生任何数据安全事件时,会在72小时内通知受影响企业。您有权随时申请导出或删除您的企业数据。通过使用我们的服务,即表示您理解并同意本隐私说明所述的数据处理方式。